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예스24 배송 티켓 취소, 반송 도착일에 따라 달라지는 수수료
공연에 못 가게 된 것도 아쉬운데, 예매내역에는 취소 버튼까지 보이지 않는다. 예스24에서 종이 티켓을 배송받았다면 취소 방법이 달라진다. 화면에서 취소하는 대신, 받은 티켓을 고객센터로 돌려보내거나 직접 가져가야 한다. 예매는 클릭 몇 번이었는데 취소하려니 우체국 갈 일까지 생겼다. 그런데 우체국에 다녀왔다고 끝은 아니다. 티켓이 고객센터에 도착해야 취소할 수 있고, 수수료도 도착한 날짜를 기준으로 계산한다. 보내는 동안 공연 날짜가 가까워지면 수수료가 늘어날 수도 있다. 지금 확인할 것은 ‘언제 보낼까’보다 ‘언제까지 도착해야 할까’다. 01. 일요일 공연인데 토요일 오전에 마감? 먼저 공연 상세페이지와 예매내역에서 취소마감시간을 찾자. 예스24의 일반 기준은 화요일부터 토요일 공연은 전날 평일 오후 5시, 일요일과 월요일 공연은 토요일 오전 11시다. 일요일 저녁 공연이라도 토요일 오후에는 이미 취소가 마감될 수 있다는 뜻이다. 일반 기준이 적용되는 일요일 공연이라면, 티켓도 토요일 오전 11시 전에 고객센터에 도착해야 한다. 토요일 오전에 우체국에서 접수하는 것으로는 부족하다. 접수증에 찍힌 시간이 취소 시간을 대신해주지는 않는다. 우편으로 보내기엔 빠듯하다면 고객센터에 직접 가져갈 수도 있다. 이때도 공연의 취소마감과 방문 가능한 시간을 함께 확인해야 한다. 고객센터가 열려 있어도 내 공연의 취소는 이미 끝났을 수 있다. 공휴일이나 공연별 별도 규정에 따라 마감이 달라지므로, 방문 전 1544-6399에 예매번호를 알리고 확인하자. 내 공연의 취소마감·방문 안내 확인 → 02. 하루 차이로 수수료가 1만 원 늘어날 수도 있다 마감 전에 도착할 수 있다면, 다음은 돌려받을 금액이다. 예스24의 일반 취소수수료는 공연이 가까워질수록 높아진다. 뮤지컬·콘서트·클래식 티켓 한 장이 10만 원이라고 가정하면 다음과 같다. 표에는 취소수수료만 적었고, 배송비와 예매수수료는 포함하지 않았다. 취소 시점 수수료 기준 10만 원 티켓의 수수료...
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