가전 구독 중도해지, 위약금 얼마나 나올까? 삼성·LG 해약금과 해지 판단법

가전을 구독할 때는 월 몇 만원이라 크게 부담스럽지 않았는데, 막상 중간에 그만두려고 하면 걱정부터 됩니다. “아직 몇 년이나 남았는데 위약금이 얼마나 나오지? 그냥 계속 쓰는 게 낫나?” 하는 생각이 들 수 있습니다.

먼저 알아둘 것은 가전 구독은 중도해지가 가능하더라도 위약금 하나만 내고 끝나는 경우로 생각하면 안 된다는 것입니다. 제품 회수비나 이미 받은 할인·사은품, 미납금 등이 함께 정산될 수 있기 때문입니다.

그래서 해지를 고민하고 있다면 “위약금이 몇 %인가요?”보다 “오늘 완전히 해지하면 최종적으로 얼마를 내야 하나요?”를 먼저 확인하는 것이 중요합니다.

01. 위약금만 내면 끝나는 것이 아닙니다

가전 구독을 해지할 때 가장 헷갈리는 것이 위약금과 실제 해약금의 차이입니다.

위약금은 약정보다 일찍 계약을 끝내면서 발생하는 금액이고, 실제 내가 마지막으로 부담하는 해약금에는 상품에 따라 다른 비용이 더해질 수 있습니다.

✓ 중도해지 위약금
✓ 제품 회수비
✓ 가입 당시 받은 할인·사은품 반환액
✓ 미납·연체금
✓ 제품 분실·파손 시 추가 비용

따라서 위약금이 20만원이라고 안내받았다고 해서 실제로 20만원만 내고 끝난다고 단정하면 안 됩니다. 해지 전에 최종 해약금 전체를 확인해야 하는 이유입니다.

02. 삼성 AI 구독클럽은 언제 해지하느냐에 따라 달라집니다

삼성은 먼저 내가 AI 올인원 2.0인지 AI 스마트인지 확인해야 합니다. 두 상품의 구조가 다르기 때문입니다.

제품과 구독케어를 함께 이용하는 AI 올인원 2.0은 계약기간 중 해지할 수 있지만 제품이 회수되고 해약금이 발생합니다.

해지 시점	위약금
1년 이내	잔여 구독료의 30%
1년 경과 후 2년 이내	잔여 구독료의 20%
2년 경과 후 계약 만료 전	잔여 구독료의 10%

하지만 이것이 전부는 아닙니다. 삼성 공식 안내상 AI 올인원 2.0 해약금에는 제품당 등록비 10만원, 회수비, 구독료 할인분이나 멤버십 포인트·사은품 등의 혜택 반환이 포함될 수 있습니다.

회수비도 제품마다 다릅니다. 예를 들어 현재 공식 안내 기준 냉장고는 10만5천원, 세탁기 10만8천원, 건조기 11만7천원, 스탠드 에어컨은 21만9천원입니다.

※ 회수비와 계약조건은 변경될 수 있으므로 실제 해지 시점의 계약서와 삼성 공식 안내를 다시 확인하는 것이 좋습니다.

반면 AI 스마트는 제품 자체를 일반 구매한 뒤 구독케어를 결합하는 구조입니다. 제품은 중도해지 대상이 아니며 구독케어는 별도 위약금 없이 해지할 수 있지만, 이미 제공받은 서비스 등에 따라 환불금은 달라질 수 있습니다.

03. LG도 1년·2년을 기준으로 위약금 비율이 달라집니다

LG 가전 구독도 의무사용기간 중 고객이 계약을 끝내면 위약금이 발생할 수 있습니다.

특히 LG는 위약금을 계산할 때 할인받고 있는 월요금이 아니라 할인 전 기본요금을 기준으로 한다는 점을 확인해야 합니다.

해지 시점	위약금
1년 이내	잔여 의무사용기간 요금의 30%
1년 경과 후 2년 이전	20%
2년 경과 후 의무사용기간 종료 전	10%

※ 계약기간 2년 상품은 별도 기준이 적용될 수 있습니다.

LG 역시 실제 해약금에는 회수비, 지급받은 사은품 비용, 미납·연체비용, 약정 할인 반환액 등이 추가될 수 있습니다.

현재 LG 공식 안내의 회수비 예시는 세탁기 6만8천원, 건조기 5만6천원, 얼음정수기냉장고 9만8,500원, 에어컨 10만원 등이며 제품마다 다릅니다.

04. 의무사용기간이 끝났다고 모든 비용이 사라지는 것은 아닙니다

여기서 또 하나 헷갈리는 것이 의무사용기간과 전체 계약기간입니다.

예를 들어 LG는 의무사용기간을 채웠다면 중도해지 위약금은 없어질 수 있지만, 전체 계약기간이 아직 남아 제품을 회수해야 한다면 회수비는 발생할 수 있습니다.

삼성 AI 올인원 2.0 역시 계약기간이 끝나기 전에 해지하면 해지 시점에 따라 잔여 구독료 기준 위약금과 기타 해약금이 발생할 수 있습니다.

그래서 “3년 썼으니 이제 그냥 끊어도 되겠지”라고 생각하기보다는 내 계약의 의무사용기간과 총 계약기간이 각각 언제 끝나는지부터 계약서에서 확인하는 것이 좋습니다.

05. 해약금을 알았다면 이 금액과 비교해야 답이 나옵니다

이 글에서 가장 중요한 부분입니다. 상담할 때 “위약금 얼마예요?”라고만 묻지 말고 오늘 계약을 완전히 끝냈을 때 실제로 내가 내야 하는 최종 해약금을 확인하세요.

이렇게 물어보면 됩니다.

“오늘 날짜로 계약을 완전히 해지한다고 했을 때 위약금, 회수비, 사은품이나 할인 반환액, 미납금까지 포함해서 제가 최종적으로 내야 하는 금액이 얼마인가요?”

그리고 한 가지를 더 확인하세요. “해지하지 않고 계약을 끝까지 유지하면 오늘부터 앞으로 얼마를 더 내야 하나요?”

결국 비교해야 할 것은 오늘 해지할 때 드는 돈과 앞으로 계속 유지할 때 드는 돈입니다.

예를 들어 지금 해지하는 데 최종 60만원이 들고, 계약을 유지하면 앞으로 180만원을 더 내야 한다고 해보겠습니다.

제품이 더 이상 필요하지 않다면 60만원이 아깝더라도 해지하면 앞으로 나갈 돈을 120만원 줄일 수 있습니다. 이미 낸 구독료가 아깝다는 이유로 필요 없는 계약을 계속 유지하는 것이 오히려 더 큰 지출이 될 수 있습니다.

반대로 해지하는 데 80만원이 들고 앞으로 남은 구독료가 100만원인데 제품도 계속 필요하다고 해보겠습니다. 20만원 차이를 아끼려고 제품을 반납한 뒤 새 가전을 다시 사야 한다면 계약을 유지하는 편이 나을 가능성이 큽니다.

이런 경우라면	우선 고려할 선택
해약금이 남은 구독료보다 많이 낮고 제품도 더 이상 필요하지 않다	중도해지 고려
해약금과 남은 구독료 차이가 작고 제품을 계속 사용해야 한다	계약 유지 고려
해지한 뒤 다른 가전을 다시 구입해야 한다	해약금 + 새 제품값 비교

특히 마지막 경우를 놓치기 쉽습니다. 남은 구독료가 150만원이고 해약금이 50만원이라고 해도, 해지하자마자 200만원짜리 냉장고를 새로 사야 한다면 단순히 “50만원이 더 싸다”는 이유로 해지하는 것은 맞지 않을 수 있습니다.

반대로 이사나 합가처럼 제품 자체가 더 이상 필요 없는 상황이라면 새 제품 구입비는 고려할 필요가 없습니다. 이때는 최종 해약금과 앞으로 남은 구독료의 차이가 훨씬 중요한 판단 기준이 됩니다.

정리하면 해약금 → 남은 구독료 → 해지 후 새 제품이 필요한지 이 세 가지 순서로 보면 됩니다. 이미 낸 돈은 되돌릴 수 없으니, 오늘부터 앞으로 어느 선택에서 돈이 더 많이 나가는지를 비교하는 것이 핵심입니다.

이번 해지를 계기로 앞으로도 가전을 구독하는 게 나을지, 일시불로 구매하는 게 나을지 다시 비교하고 싶다면 메인글에서 총비용·케어서비스·카드 할인·계약조건까지 한 번에 확인할 수 있습니다.

가전 구독 vs 일시불 구매 비교 보기 →

06. 실제 해지는 어디에서 신청하면 될까?

삼성 AI 올인원 2.0은 삼성 AI 구독클럽 고객센터 또는 삼성닷컴 마이페이지에서 해지를 신청할 수 있습니다.

LG 가전 구독은 LG전자 고객센터 또는 LG전자 홈페이지의 마이페이지 → 구독 관리 → 계약 관리에서 해지상담을 신청할 수 있습니다.

바로 해지하기 전에 최종 해약금과 남은 구독료를 먼저 확인하고, 가능하면 안내받은 금액과 상담내용도 남겨두는 것이 좋습니다.

한국소비자원이 2022년부터 2025년 6월까지 접수한 가전 구독 관련 피해구제 2,624건을 분석한 결과에서도 계약 관련 피해가 55.1%로 가장 많았습니다. 장기계약인 만큼 해지조건을 숫자로 확인한 뒤 결정하는 것이 중요합니다.

NOWPICK 한줄 정리

가전 구독 중도해지는 위약금 몇 %인가만 확인해서는 답이 나오지 않습니다. 회수비와 각종 반환금까지 포함한 최종 해약금을 먼저 확인해야 합니다.

그다음 앞으로 남은 구독료와 비교하고, 해지 후 새 제품을 다시 사야 하는지도 함께 계산해보세요. 제품이 더 이상 필요 없고 해약금이 남은 구독료보다 훨씬 낮다면 중도해지를 우선 고려할 수 있고, 제품을 계속 써야 하면서 두 금액의 차이가 작다면 계약 유지를 먼저 고려하는 편이 좋습니다.